Actualizar datos de la Factura
¿Para qué es este trámite?
Esta gestión debe ser realizada para actualizar los datos de la factura, aqui puede actualizar Titularidad, Cliente, domicilio donde quiere que le llegue la factura o el domicilio del inmueble
por favor lea atentamente que requisitos tiene el cambio que desea hacer Cliente dirección titularidad
Recordá que podés hacerlo online, con tu usuario y contraseña.
Valida primero si ya no se encuentra actualizado lo que solicita ingrese aquí UF y valide con la factura quien es el Titular
Requisitos
¿Qué significa cambiar el Cliente del inmueble?: Cliente refiere al poseedor, tenedor u ocupante por cualquier título del inmueble servido.
¿Qué significa cambiar el Titular del inmueble?: Titular es quien tiene el derecho de propiedad del inmueble servido.
¿Qué significa cambiar la dirección del inmueble?: Domicilio del Inmueble, es aquel en donde se presta el servicio..
¿Qué significa cambiar el domicilio postal?: Domicilio Postal es al cuál se remitirán las facturas de emisión general (salvo que esté adherido a Factura Digital) y que puede o no coincidir con el de la prestación de servicio.
¿Qué necesito para realizar Cambio de Titularidad o cliente?
- Documento Nacional de Identidad
- Escritura o matrícula actualizada del registro de la provincia
¿Donde puedo realizar Cambio de Domicilio Postal?
Solo completara esto si necesita que le llegue la factura a domicilio diferente al del inmueble.
- En el 08008002482 de lunes a domingos de 6AM a 23PM,
- Por chat de lunes a Viernes de 9 a 18hs Chat
- Por la web, en ESPACIO CLIENTE / tramites las 24hs
- La Unidad de Facturacion no debe estar en un Broche de envio
¿Que Necesito para Modificación dirección del inmueble?
- Documento de Identidad
- Último cedulón de impuesto inmobiliario de la Municipalidad de Córdoba, con el domicilio del inmueble correcto
En caso de hacer este tramite de forma precencial en un CPC, deberá llevar su documento de identidad, con la autorización firmada del titular, acompañando la copia del documento de identidad de éste.
Si posee una actividad distinta de vivienda familiar, deberá declarar y realizar las modificaciones correspondiente a la actividad que posee el inmueble. Cambio condición de IVA
Preguntas Frecuentes
¿Qué implica el cambio de titularidad?
Tener los datos del titular registral del inmueble actualizados.
Y si es una propiedad No Residencial (uso distinto de casa habitación) podés actualizar tu condición impositiva y cumplir con tus obligaciones tributarias.
¿Porqué es necesario tener los datos de la factura actualizados?
No solo para cumplir con las obligaciones que tenes como usuario, sino también para una correcta lectura e interpretación de las facturas.
¿Cuándo debo actualizar los datos de la factura?
Cada vez que exista una transformación y/o cambio de las características y/o destino del inmueble o cualquier otro hecho que pudiere implicar cambios en el uso del agua, aumento de caudales y/o una alteración en los valores facturados.
¿Debo controlar los datos y contenidos de la factura?
Si, deberás realizarlo periódicamente e informar cuando existan diferencias.
¿Puedo presentar la copia simple de la escritura?
Si. Se puede presentar la copia simple de la escritura.
¿La unidad de facturación es siempre la misma?
Sí, el número de unidad de facturación está ligado directamente con una parcela o fracción de territorio. Por lo tanto si no hay cambios catastrales siempre será la misma.
¿Cómo identifico el nombre del titular en la factura?
En la factura del servicio básico, en el margen superior izquierdo lo encontrarás bajo el título Domicilio de Prestación del Servicio.
¿Cuándo debo actualizar los datos del cliente?
Cuando los datos no se correspondan con el ocupante o titular registral actual.
¿Cómo identifico el cliente en la factura?
En el recuadro superior izquierdo de las facturas. Es el espacio designado para el usuario del servicio y el domicilio de envío de las facturas; por lo tanto, pueden o no coincidir con el titular y el domicilio del inmueble donde se presta el servicio.
¿Para qué sirviría el cambio de cliente?
Para cumplir con la obligación de tener los datos de la factura actualizados.
¿Cómo identifico el número de unidad de facturación de mi inmueble?
En cualquiera de las facturas de tu inmueble, en el margen superior derecho está el dato de la unidad de facturación, la cual consta de 6 dígitos.
¿Qué sucede si no indico un domicilio de envío de las facturas?
Las facturas y notificaciones eventuales serán enviadas al domicilio del inmueble en donde se presta el servicio.
¿Puedo informar una dirección de envío de facturas distinta a la del inmueble?
Si, la dirección postal no necesariamente debe ser la misma que la del inmueble. Si estás adherido a Factura Digital de igual manera cerciorate de que la dirección postal esté actualizada.
¿Qué gestiones puedo realizar como cliente?
Todas las gestiones comerciales y/o técnicas salvo las que expresamente soliciten autorización del propietario.
¿Podemos adherir más de un email para que nos llegue la factura?
Sí, se pueden adherir varios email indicando la relación con el inmueble (Inquilino, Propietario, Administrador o Tercero). Basta con que sólo uno se haya adherido para que el mismo entre en vigencia.
¿Cómo hago el cambio de dirección de envío de las facturas?
Solicitándolo a través de la página, telefónicamente o bien personalmente en algunas de nuestras oficinas. El nuevo domicilio regirá a partir de la próxima emisión de facturas.
¿Cómo se adhieren las facturas al débito automático?
Podrás realizarlo en cualquiera de los canales habilitados, o bien solicitarlo a la entidad bancaria o tarjeta de crédito en la cual desees realizar el débito automático.
¿Se distribuyen las facturas que están adheridas al débito automático?
Sí, igualmente se distribuyen estas facturas para que el cliente tenga acceso a lo que la empresa le factura.
¿Qué hago si la factura está en un broche postal?
Deberás pedir la exclusión de la factura si queres adherirla a Factura Digital o determinar otra dirección postal. Esta gestión podrás realizarla en la sección "BROCHES".
