Información útil
Requisitos para tramites
- ¿Cómo doy de alta / modifico / o doy la baja, del debito automático?
- Actualización datos del cliente
- Actualización de la dirección de envío de la factura de Agua
- Actualizar datos de Titularidad en la factura
- Broche
- Conexión Domiciliaria
- Declaración de condición de IVA e Ingresos Brutos
- Desconocimiento del importe debitado
- Descuento Jubilados
- Financiaciones de mi deuda
- Inspección por diferencia edificada u otros datos de la factura
- Pago en cuenta incorrecta
- Pago no ingresado - Pago Duplicado
- Presenta una Nota a la Empresa
- Presentación de Legajo para Firma de Acuerdo OPCT
- Presentación de Proyecto de obra OPCT de Red de Agua
- Solicitar Certificado de agua para uso industrial
- Solicitar la Desconexión
- Solicitud de agua para construcción
- Solicitud de informe de traza de red
- Solicitud de unión o subdivisión de parcelas
- Solicitud Factibilidad técnica
- Términos y condiciones de uso app
Valores vigentes
Facturación
Tipos de servicio
Conexión al servicio
Canales de Atencion
Incumplimientos y penalidades
Medidores
Obligaciones del usuario
Continuidad del servicio
La provisión de agua potable constituye un servicio público vital para la salud, por lo cual debe garantizarse su continuidad. Tal es su importancia, que la continuidad es uno de los principales indicadores de la calidad del servicio.
De acuerdo a lo establecido en el Contrato de Concesión, la interrupción del servicio puede ser de forma programada o imprevista.
Los cortes programados son interrupciones del servicio necesarias para efectuar tareas de mantenimiento o reparación que han sido planeadas anticipadamente. Los mismos se informan con 24 horas de antelación, determinando cuál será el radio afectado, los motivos del corte, la duración estimada y cuáles son las medidas alternativas que se tomarán para proveer agua durante la interrupción del suministro.
Se trata de cortes imprevistos cuando se presentan interrupciones debidas a desperfectos, fallas en el sistema, necesidades de mantenimiento entre otras. Independientemente de su causa, Aguas Cordobesas informa primero su ocurrencia al Ente Regulador de Servicios Públicos (ERSEP) y luego difunde la información a los clientes.
Los tanques de agua domiciliarios tienen una capacidad de almacenamiento asimilable a la cantidad de agua que puede consumir el inmueble en un día. Por ello, es obligatorio mantener una reserva domiciliaria de 24 horas que permite el abastecimiento de agua durante la interrupción del servicio.
