Información útil
Requisitos para tramites
- ¿Cómo doy de alta / modifico / o doy la baja, del debito automático?
- Actualización datos del cliente
- Actualización de la dirección de envío de la factura de Agua
- Actualizar datos de Titularidad en la factura
- Broche
- Conexión Domiciliaria
- Declaración de condición de IVA e Ingresos Brutos
- Desconocimiento del importe debitado
- Descuento Jubilados
- Financiaciones de mi deuda
- Inspección por diferencia edificada u otros datos de la factura
- Pago en cuenta incorrecta
- Pago no ingresado - Pago Duplicado
- Presenta una Nota a la Empresa
- Presentación de Legajo para Firma de Acuerdo OPCT
- Presentación de Proyecto de obra OPCT de Red de Agua
- Solicitar Certificado de agua para uso industrial
- Solicitar la Desconexión
- Solicitud de agua para construcción
- Solicitud de informe de traza de red
- Solicitud de unión o subdivisión de parcelas
- Solicitud Factibilidad técnica
- Términos y condiciones de uso app
Valores vigentes
Facturación
Tipos de servicio
Conexión al servicio
Canales de Atencion
Incumplimientos y penalidades
Medidores
Obligaciones del usuario
Servicio medido residencial
Todos aquellos inmuebles con destino residencial que tengan uno o más medidores instalados para registrar su consumo facturan de acuerdo a este régimen. También lo hacen los inmuebles afectados al régimen de Propiedad Horizontal (Ley 13.512 ) que opten por este sistema de facturación con arreglo a lo establecido en el Régimen Tarifario.
Cuando el servicio a inmuebles con destino residencial se factura bajo el régimen medido, los inmuebles se categorizan como pequeños consumidores. En estos casos el régimen tarifario establece una base libre de consumo de 25 metros cúbicos por mes.
La base libre es la cantidad de metros cúbicos de agua (m3) que se puede consumir en un mes sin que se le facturen cargos por exceso de consumo. Es decir que si el consumo es menor o igual a 25m3/mes, sólo se facturará la cuota mensual.
La tarifa en el servicio medido se calcula con un cargo fijo más un cargo variable. El cargo fijo se calcula de igual modo que en el régimen no medido. El cargo variable es el que corresponde facturar por los metros cúbicos consumidos en exceso de la base libre.
El régimen tarifario medido es el sistema que mejores resultados da a nivel mundial para administrar de manera eficiente la disponibilidad del recurso, sobre todo en lugares donde es escaso. Cuando el cliente conoce su consumo real y lo que éste significa en el monto de su factura, se incentiva al ahorro del agua, debido a que a mayor derroche mayor costo.
