Información útil
Requisitos para tramites
- ¿Cómo doy de alta / modifico / o doy la baja, del debito automático?
- Actualización datos del cliente
- Actualización de la dirección de envío de la factura de Agua
- Actualizar datos de Titularidad en la factura
- Broche
- Conexión Domiciliaria
- Declaración de condición de IVA e Ingresos Brutos
- Desconocimiento del importe debitado
- Descuento Jubilados
- Financiaciones de mi deuda
- Inspección por diferencia edificada u otros datos de la factura
- Pago en cuenta incorrecta
- Pago no ingresado - Pago Duplicado
- Presenta una Nota a la Empresa
- Presentación de Legajo para Firma de Acuerdo OPCT
- Presentación de Proyecto de obra OPCT de Red de Agua
- Solicitar Certificado de agua para uso industrial
- Solicitar la Desconexión
- Solicitud de agua para construcción
- Solicitud de informe de traza de red
- Solicitud de unión o subdivisión de parcelas
- Solicitud Factibilidad técnica
- Términos y condiciones de uso app
Valores vigentes
Facturación
Tipos de servicio
Conexión al servicio
Canales de Atencion
Incumplimientos y penalidades
Medidores
Obligaciones del usuario
Períodos de facturación y plazos
La facturación del servicio se iniciará a partir de la fecha de su habilitación, la que se comunicará en forma directa a los nuevos clientes. Aunque un inmueble no esté conectado al servicio, por el solo hecho de ser frentista a red habilitada, debe abonar un cargo mensual.
La periodicidad de la facturación está determinada por el Concesionario, no pudiendo establecerse períodos inferiores a un mes ni superiores a tres meses. En el caso de los baldíos, la facturación puede ser efectuada por períodos adelantados de seis meses, a solicitud del cliente.
Las facturas por el servicio se remiten al cliente con la antelación necesaria para que las tenga en su poder diez días corridos antes de su vencimiento. No obstante, aunque se produzca una demora en la recepción de la factura o ésta no llegara, el cliente está obligado a cancelar el pago.
El cliente debe comunicar todo cambio en la titularidad y/o situación de ocupación del inmueble sujeto al pago del servicio, así como indicar el domicilio para el envío de las facturas y/o comunicaciones por parte de la empresa. En defecto de esta indicación, el envío se realizará a la dirección del inmueble sujeto al pago del servicio.
El cliente tiene la obligación de controlar su factura y el derecho a reclamar por supuestos errores de facturación.
